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CS+ for CA,CX(無償版)の起動時にプロジェクトの内容が消える

FAQを調べて回答がありましたが、同じ経験された方がいらっしゃれば回答頂けるとうれしいです。

【環境】

PC:WIN10 pro

CS+ for CA,CX:V3.01.00

【症状】

CS+を起動すると、通常は直前のプロジェクトが起動されて、他の環境もそのままで使用できますが、

まれに、プロジェクトが読みだせないと表示され、プロジェクトが表示されない状態になります。

この状態からプロジェクトを読み出しますが、ツールの設定やプラグインも初期状態になってしまい、毎回外部エディタの設定に苦労しています。

この時のエラーコードを確認すればよかたのですが、あせってしまい、確認せずに再設定して早く元の環境に戻しています。

ちなみに、本日は上記の症状が発生し、その時はエラーコードは確認しませんでしたが、再度起動した時に、E020001のエラーコードが派生しました。

E020001は検索でヒットしましたので、FAQの内容通り一応対応しました。(プロジェクトが消える現象がE020001は不明です)

エラーコードが無い質問で申し訳ないですが、同じ様な経験された方いましたら、対応方法等を教えて頂けないでしょうか?

毎回発生するわけではないですが、結構面倒なので極力発生しないようにできたらうれしいです。

ちなみに、終了時は普通にプロジェクトを終了させており、強制終了とかは意図的にしていないです。

  • こんにちは。

    以前もどこかでその現象の投稿を見かけた記憶がありますが
    まずは設定は以下にあるのでバックアップしておくと(対処療法になりますが)良さそうです。

    C:\Users\<ログイン名>\AppData\Local\Renesas Electronics CS+
  • In reply to systemdaemon:

    ありがとうございます。FAQの検索結果は当方と環境が違いましたが、エラーコードが一緒でしたので、上記設定のファイルのファイル名を変更してみましたが、また同じ名前でファイルが作られるだけで、是正処置ではないみたいですので、バックアップは活用してみます。(このフォルダを今日まで知らなかったので、すぐに忘れそうですが)
    今は、メモにCS+の外部エディタの設定内容をスクリーンコピーと記述内容を記載していますが、一番上にこのファイルのバックアップを上書きというのをメモします。

    FAQの検索結果
    support.renesas.com/.../360000210667-FAQ-3000266-E0200001メッセージ-CC-RX-
  • In reply to kekero:

    なるほど。頻発するのであればサポートに(そのフォルダの中身をzipで圧縮したものとともに)問い合わせると解決するかもしれません。
  • In reply to systemdaemon:

    ありがとうございます。自分の環境(PC)が悪いと思っていましたので、気にしていなかったですが、似たような質問とかがありましたので、次に発生した時は、エラーコードの確認とファイル(フォルダの中身はファイル1個みたいです)を保存してサポートに問い合わせしてみようかと思います。
    関係ない質問すいませんが、コメントの時間がおかしいのですが、このようなものでしょうか?
    あと、質問が解決した場合は、何かクローズする操作とかありますでしょうか?
  • In reply to kekero:

    コメントの時間はたぶんGMT(グリニッジ標準時間)で記録されているようです。
    特別なクローズ処理は特になかったと思います。本文に書いておけば良いかとおもいます。
  • In reply to kekero:

    > 次に発生した時は、エラーコードの確認とファイル(フォルダの中身はファイル1個みたいです)を保存してサポートに問い合わせしてみようかと思います。

    『評価版ソフトウェアツール』
    https://www.renesas.com/ja-jp/products/software-tools/evaluation-software-tools.html

    > 評価版ソフトウェアツール使用に際しての注意事項
    > ・評価版ソフトウェアツールは以下サービス提供の対象外です。評価版ソフトウェアツールをご使用の場合はコンタクトセンタへお問合せいただいてもお答えできない場合がございます。技術サポートが必要な場合は製品版の購入をご検討ください。
    >  ・評価版ソフトウェアツールに対する不具合改修
    >  ・技術的なお問い合わせに対するサポート

    ということなので過度な期待はされずに問い合わされるのが良いと思います。

  • In reply to fujita nozomu:

    > 技術サポートが必要な場合は製品版の購入をご検討ください。 

    あー、勿論製品版を買われるのが一番ですね。大威張りでサポートに問い合わせできます。

  • In reply to systemdaemon:

    回答ありがとうございます。時間おクローズの件は了解しました。
  • In reply to fujita nozomu:

    回答ありがとうございます。以前、CS+で外部エディタでテキストを触って、保存すると文字化けする症状がでまして、これを問い合わせさせて頂きましたら、丁寧な回答を頂きました。
    多分、答えがすぐにでてくる内容とかメーカーとしても改善につながるのは、ある程度は対応して頂けるのかもしれないですね。ちなみに、サポートに問い合わせは遠慮気味にしました。
  • In reply to systemdaemon:

    > コメントの時間はたぶんGMT(グリニッジ標準時間)で記録されているようです。

    なんか直ったっぽいですね。
  • In reply to fujita nozomu:

    見る環境に拠るのかな。
  • In reply to fujita nozomu:

    サインインしてるIDに設定してるタイムゾーンで表示されるみたいね。
  • 多分ですが、原因がわかりましたので報告します。
    CS+を入れてるパソコンにはメカのCADソフトも入れています。
    メカのCADソフトのバックアップの図面ファイルの拡張子とかぶっているみたいでした。
    先ほど起動しようとしたら、プロジェクトが起動しなかったので、バックアップしたmtpuファイルを上書きしようと思い、フォルダを確認したら、同じファイル名が2個あって、本来のmtpuファイルと思われるものが、CAD用に関連付けされており、もう1個のデータは空データのファイルでした。
    対策としては、ほとんどCADソフトは使わないので、スタートアップで起動しないようにしましたが、どうなる事やら。対策できなくてもバックアップを上書きくらいなら毎回設定より楽で助かります。

    さて、現在8/8の11時23分ですが、書き込み時間どうなるかなー

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