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MY TICKETS画面の「CSV形式でExportする」について

My Renesasアカウントの「MY TICKETS」のページにて、

過去の問い合わせ内容が一覧で表示されますが、ページ右下に「CSV形式にてExportする」があります。

 

今までの問い合わせ一覧がCSV化されるのかなと思い、出力するもCSVファイルを開くと文字化けしています。

 

こちらのボタンの活用方法がわからないのですが、御存知の方、いらっしゃいますでしょうか?